Доставка

Способы доставки

В случае приобретения электронной лицензии покупатель получает письмо с ключом по электронной почте.

В случае заказа коробочного продукта возможен случай, когда мы сами (по согласованию с заказчиком) вскрываем упаковку и отправляем код по электронной почте или SMS.

Доставка товара и документов (договора, акты, накладные) может быть осуществлена курьером, Почтой России или самовывозом.

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки товара и документов из нашего офиса составляет 200 рублей по Ростову-на-Дону.

В случае заказа на сумму от 3000 рублей доставка курьером осуществляется бесплатно.

Установка программного обеспечения не входит в обязанности курьера. Но, об этом можно договориться индивидуально.

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите и оплатите свой заказ.

Доставка возможна не только в рабочее время. 

Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Курьер обязательно уточнит по телефону адрес доставки.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Стоимость доставки Почтой России

Доставка документов осуществляется бесплатно. Доставка крупных посылок оплачивается дополнительно по согласованию с менеджером Службы доставки.

Самовывоз

Забрать товар и документы можно в нашем офисе по адресу 344068, г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, 33 «А» /47, оф. 502.

Пожалуйста, заранее согласуйте с нами по телефону время, когда вы хотите прийти.

Возврат программного обеспечения

Вернуть электронную лицензию (серийный номер, ключевой файл) нельзя. По сути, вы оплачиваете не товар, а услугу передачи неисключительных авторских прав.

Для остальных товаров действуют обычные правила для интернет-магазинов:

При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. 

По всем вопросам:

Служба доставки: +7 863 241-05-96.

Электронная почта: mail@arzai.ru